南漳:打造人民满意的信访窗口

时间:2019-10-18 15:49 来源:网络整理 作者:dede58.com

近年来,南漳县信访局以创建全省信访系统“人民满意窗口”为抓手,以打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”为目标,大力推行创服务精准型机关,提高业务能力;创廉洁守法型机关,加强服务窗口建设,目前各项创建工作已完成。

打造全省信访系统“人民满意窗口”,南漳县委、政府投入120万元,加强硬件建设。南漳县信访大厅宽敞明亮,网络中心办公室、入驻中心办公室、领导接访视频会议室等功能齐全、布局合理。按照“人民满意窗口”的工作要求,还配备了安检设备、自动查询机、LED显示屏和电子监控系统,接访大厅有各类服务指南、咨询台,配备了“老弱病残孕”专用座椅、急救药箱、免费WiFi、饮水机等,开辟有绿色通道,为群众提供最大便利。

加强制度建设。南漳县成立了以县委副书记、政法委书记曹祖金任组长,县委常委、县委办公室主任程谦武,副县长、公安局长朱勇任副组长,信访工作领导小组成员单位主要负责人为成员的“人民满意窗口”创建工作领导小组,并制定了实施方案,细化职责,全员上阵,全力以赴打造全省信访系统“人民满意窗口”,并在基础业务中以“事要解决”为核心,建立了联合接访—转办交办—督查督办—责任追究以及重大疑难复杂案件联席会议等相关制度。“最关键的是服务,从这个窗口能看出群众的情绪,看出基层的工作成效。”南漳县信访局局长王顺志说。

(胡坤 秦敏 韩秀嫣)

责任编辑:黄文君

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